以下是针对Windows 10电脑无法连接宽带的网络故障排除步骤，分点整理：

### 一、基础排查

**检查网络连接状态**

- 确认宽带猫/路由器电源已开启，指示灯正常（黄绿色表示正常）。

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或接口。

**验证宽带账号密码**

- 登录路由器后台，确认PPPoE账号/密码正确（注意大小写）。

### 二、网络配置调整

**启用网络适配器**

- 右键点击“网络和Internet”→“以太网”→“属性”→“启用”。

**重置网络设置**

- 打开命令提示符（CMD），依次输入以下命令：

```bash

netsh winsock reset

netsh advfirewall reset

```

执行后重启电脑。

**修改本地连接属性**

- 右键“本地连接”→“属性”→“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“使用下面的DNS服务器地址”，手动输入公共DNS（如8.8.8.8）。

### 三、驱动与系统修复

**更新或重新安装网卡驱动**

- 通过设备管理器检查网卡状态，缺失驱动可扫描并一键安装。

**系统还原或重装**

- 若上述方法无效，尝试系统还原（需备份重要数据）或重装系统。

### 四、其他常见问题

**检查路由器后台**

- 登录路由器管理界面，确认WLAN功能已启用且未限制设备连接。

**处理IP冲突**

- 在CMD中输入`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`，解决临时IP分配问题。

**防范网络攻击**

- 若怀疑系统被木马入侵，运行杀毒软件全盘扫描。

### 五、联系服务商

若所有方法均无效，建议联系宽带服务商报修线路问题，或提供路由器型号及错误代码进一步咨询。