针对苹果设备上WPS软件无法连接网络的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络连接检查
**确认设备联网状态**
- 进入「设置」→「Wi-Fi」,检查是否连接到稳定的网络,信号强度是否正常。
- 若使用蜂窝数据,确认移动数据已开启。
**重启网络设备**
- 重启路由器:关闭路由器电源→等待30秒→重新开启。
- 重启设备:长按电源键强制重启iPhone/iPad。
**检查其他设备连接**
- 尝试在同一网络环境下连接其他设备(如电脑、平板),确认网络本身正常。
### 二、WPS应用相关设置
**更新或重装WPS**
- 进入App Store检查是否为最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。
- 卸载后重新安装,解决软件损坏导致的网络问题。
**检查应用权限**
- 进入「设置」→「隐私」→「蜂窝移动网络」(或Wi-Fi),确保WPS被允许使用网络权限。
**开启后台应用刷新**
- 在「设置」→「通用」中开启「后台应用刷新」,允许WPS在后台执行网络任务。
### 三、系统级设置调整
**还原网络设置(谨慎使用)**
- 进入「设置」→「通用」→「还原」→「还原网络」,会清除所有网络配置,需重新连接Wi-Fi并输入密码。
**检查防火墙设置**
- 进入「控制面板」→「系统和安全」→「Windows防火墙」,确保WPS被允许通过防火墙。
### 四、其他注意事项
- **避免混合网络模式** :若同时开启Wi-Fi和蜂窝数据,可能导致网络冲突,建议关闭不必要的网络模式。
- **尝试其他应用测试** :通过浏览器或邮件客户端测试网络连接,确认问题是否仅限于WPS。
若以上方法仍无法解决,建议联系苹果官方支持或WPS客服获取进一步帮助。
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