针对软件下载后显示“网络连接”异常的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认设备联网状态**

- 检查设备是否已正常连接到Wi-Fi或移动数据网络，尝试切换网络或重启路由器。

- 对于Wi-Fi连接问题，可尝试在路由器后台查看设备列表或联系网络服务商咨询。

**排查网络设备故障**

- 检查路由器电源、网线连接是否正常，尝试更换设备测试。

- 若其他设备无法上网，可能是线路或运营商问题，需联系网络服务商处理。

### 二、驱动与系统设置

**更新或重装网卡驱动**

- 打开设备管理器（Win+R→devmgmt.msc），检查网络适配器是否有黄色感叹号（表示驱动问题）。

- 可从官网或驱动工具（如驱动精灵）下载最新驱动，或尝试系统自带的更新功能。

**调整网络协议与DNS设置**

- 在网络连接属性中，将IPv4设置为“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

- 若使用静态IP，需确保IP地址、子网掩码和DNS服务器配置正确。

**检查系统网络权限**

- 进入手机设置→应用权限，确保允许目标应用访问网络。

- 对于Windows系统，可在“网络和共享中心”中检查“批量联网控制”是否允许应用联网。

### 三、应用相关问题

**清除应用缓存或重新安装**

- 进入手机设置→应用管理→清除数据或卸载应用，重新下载安装。

- 若问题持续，可尝试在安全模式下卸载应用或使用任务管理器结束相关进程。

**检查账户与存储空间**

- 确认账户话费充足，尝试切换网络账户测试。

- 清理手机存储空间，确保有足够容量下载安装包。

### 四、其他特殊情况处理

- **系统更新** ：Windows系统可尝试升级到最新版本，修复网络相关漏洞。

- **恢复出厂设置** ：若以上方法无效，建议备份数据后恢复出厂设置（注意数据丢失风险）。

- **硬件检测** ：若使用PC端下载，可尝试通过设备管理器检查USB接口或内存卡状态。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若问题依然存在，建议联系网络服务商或设备厂商进一步排查。