针对Windows 10更新后丢失网络连接的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络重置
**重启网络服务**
打开命令提示符(管理员),依次输入以下命令并按回车:
```bash
netsh winsock reset
netsh int ip reset
```
执行后重启电脑,恢复网络配置。
**重置网络适配器**
- 按 `Win + X` 打开控制面板,选择“网络和共享中心”;
- 点击左侧“更改适配器设置”,右键选择当前网络连接,选择“属性”;
- 双击“Internet协议版本6(IPv6)”,勾选“使用下面的DNS服务器地址”,将首选DNS设为 `4.2.2.1`,备用DNS设为 `4.2.2.2`;
- 重启电脑。
### 二、驱动与系统修复
**更新网络驱动**
- 在设备管理器中找到网络适配器,右键选择“更新驱动程序”;
- 若驱动过期或损坏,可尝试回退驱动或访问设备制造商官网下载最新版本。
**检查并重启关键服务**
- 按 `Win + R` 打开运行窗口,输入 `services.msc` 并回车;
- 确保以下服务处于“正在运行”状态:
- Windows Update Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Windows Update
- 若服务未运行,右键选择“启动”。
**系统文件修复**
- 打开命令提示符(管理员),输入以下命令并按回车:
```bash
sfc /scannow
```
- 该命令将扫描并修复系统文件损坏问题。
### 三、网络环境检查
**确认物理连接**
- 检查网线是否插好,尝试更换网线或接口;
- 若使用无线网络,确认路由器正常工作,可尝试重启路由器或恢复出厂设置。
**排除硬件故障**
- 若其他设备无法连接同一网络,可能是路由器或网卡故障,需联系网络服务商或技术人员处理。
### 四、其他解决方案
- **禁用防火墙/安全软件** :暂时禁用防火墙或安全软件,避免阻止网络连接;
- **系统还原** :若以上方法无效,可尝试系统还原至更新前状态。
若所有方法均无法解决,建议联系微软技术支持或专业技术人员进一步诊断。
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