针对向日葵远程控制无法连接的问题，以下是综合整理的解决方案：

### 一、网络环境检查

**本地网络稳定性**

- 确保设备已正常联网，可尝试切换网络模式（如Wi-Fi与移动数据互换）。

- 重启路由器或联系网络服务商咨询网络状态。

**防火墙与安全软件**

- 检查本地防火墙设置，允许向日葵使用的端口（默认23、5901等）通过。

- 暂时禁用第三方安全软件，或将其加入信任列表。

**服务器状态**

- 若其他设备可连接，可能是服务器端问题，需联系向日葵官方客服确认。

### 二、软件相关问题

**版本兼容性**

- 更新客户端至最新版本，旧版本可能不支持新系统或安全协议。

- 确保控制端与被控端软件版本一致。

**服务运行状态**

- 检查被控端设备上的向日葵服务是否运行，必要时重启服务。

- 查看系统任务管理器，确认无其他程序占用相同端口。

**账号权限**

- 登录向日葵官网，确认账号未被锁定且权限设置正确。

- 若启用了双重认证，需在客户端输入验证码。

### 三、其他常见问题

- **IP地址变化** ：若被控端设备IP变动，需在客户端重新输入。

- **协议或端口限制** ：尝试更换连接协议（如SSH替代RDP）或联系网络管理员。

- **硬件兼容性** ：老旧设备可能无法完全支持向日葵功能，建议升级硬件。

### 四、补充建议

若以上方法均无效，建议通过向日葵官方客服渠道提交工单，提供错误代码或日志信息以获取进一步支持。