关于QQ接收文件时网络连接失败的问题，可能由多种原因导致，以下是常见的原因及解决方法：

### 一、网络连接问题

**检查网络状态**

确保设备已正常联网，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。

**排除网络限制**

若在公司或学校网络环境下，检查是否允许QQ传输文件，或尝试通过QQ官网/客户端反馈问题。

### 二、QQ客户端问题

**更新或重装QQ**

旧版本可能存在传输错误，建议升级至最新版本；若仍无法解决，可尝试卸载后重新安装。

**调整传输设置**

- 打开QQ，进入“设置-安全设置-文件传输”，将安全等级调整为“低”。

- 检查是否允许接收离线文件，可在接收文件时点击“下次接收提醒”。

### 三、文件传输限制

**文件大小限制**

QQ离线传输有文件大小限制（通常为2GB），若文件过大需通过在线传输。

**接收方设置**

对方可能设置了文件传输限制，可尝试更换接收人测试。

### 四、服务器或系统问题

**等待服务器恢复**

若频繁出现传输失败，可能是腾讯服务器临时拥堵，建议稍后再试。

**排查系统冲突**

- 通过QQ的“电脑诊所”或腾讯客服反馈系统异常。

- 清理本地缓存数据（如360安全卫士）或尝试更换IP地址。

### 五、其他注意事项

- **防火墙/杀毒软件** ：临时禁用防火墙或杀毒软件，避免误拦截QQ连接。

- **设备性能** ：确保设备内存充足，避免因系统资源不足导致传输失败。

若以上方法仍无法解决，建议通过QQ官网或客户端内的“在线客服”功能进一步咨询技术支持。