根据您描述的情况，Windows 10 TH2升级后部分文件软件消失，可能是由于以下原因及解决方法：

### 一、系统级文件丢失

**系统更新导致文件删除**

TH2更新过程中，微软可能误删了部分与旧系统关联的文件，尤其是那些未通过官方渠道卸载的应用程序。这类文件通常存储在`C:\Windows\System32`或`C:\Windows\SoftwareDistribution`目录下。

**Windows.old文件夹的局限性**

更新后系统会创建`Windows.old`备份，但该文件夹主要保存系统文件，第三方软件的文件通常不会被保留。若需恢复，需通过系统还原功能或第三方工具（如EaseUS Todo Backup）尝试，但成功率有限。

### 二、第三方软件残留

**手动卸载不彻底**

若之前通过控制面板或第三方工具卸载软件，可能未完全清除注册表或残留文件。建议使用系统清理工具（如360安全卫士、火绒）或专业卸载工具（如Revo Uninstaller）进行深度清理。

**系统级应用覆盖安装**

卸载后残留的注册表项可能触发系统覆盖安装机制，重新安装相关组件。若需保留原有配置，需在系统更新前备份注册表。

### 三、临时解决方案

**运行系统修复工具**

- 按`Win + R`打开运行窗口，输入`sfc /scannow`并回车，系统会扫描并修复损坏的文件。

- 若修复失败，可尝试`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`命令（需管理员权限）。

**重新安装缺失应用**

对于无法恢复的软件，可通过微软官网重新下载安装包安装，或使用系统还原点回退（需提前创建还原点）。

### 四、预防措施

- **升级前备份** ：重要数据应提前备份至外部存储或云服务。

- **谨慎卸载** ：使用系统自带卸载程序或专业工具，避免残留。

- **关注兼容性** ：升级前查看微软官方兼容性列表，避免安装不兼容软件。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过微软官方支持页面提交工单，或联系专业技术人员协助处理。