以下是排查局域网故障的详细步骤和注意事项，综合多个权威来源整理而成：

### 一、基础排查步骤

**物理连接检查**

- 检查网线是否插好，RJ-45接口线序是否正确（1/2线为发送，3/6线为接收，双机连接需对调）。

- 使用测线仪或万用表测试网线连续性，确保无断路或短路。

- 检查交换机/集线器端口是否正常，可尝试更换端口或重启设备。

**设备状态确认**

- 在故障电脑上打开命令提示符，输入`ping 192.168.1.1`（网关地址）测试连通性。

- 使用`tracert 目标IP`追踪数据包路径，分析中间节点延迟或丢包情况。

- 通过设备管理器检查网卡驱动是否正常，必要时重新安装驱动。

### 二、网络配置检查

**IP地址配置**

- 双击“网络连接”，检查TCP/IP参数是否正确，静态IP需填写完整地址，动态IP需确保自动获取启用。

- 使用`ipconfig /all`或`ifconfig`命令核对设备IP、子网掩码及默认网关。

**DNS设置验证**

- 输入`nslookup 域名`或`nslookup IP`测试DNS解析，若无法解析则需检查DNS服务器配置。

### 三、高级故障排查

**分段测试法**

- 将网络分为两段，逐步排查故障范围。例如，先确认与交换机的连接，再测试终端设备。

- 使用`traceroute`命令观察数据包在网络中的传输情况，定位中间节点问题。

**网络协议检查**

- 在“网络邻居”中无法访问其他设备时，可能是网络协议设置错误，需在本地连接属性中配置TCP/IP协议。

### 四、其他注意事项

- **软件更新** ：确保操作系统及网络协议为最新版本，避免因软件缺陷导致故障。

- **电源管理** ：检查交换机/集线器是否稳定供电，避免因设备故障引发网络中断。

- **文档参考** ：若使用企业网络，建议查阅网络拓扑图或设备手册，快速定位物理连接问题。

通过以上步骤，通常可以快速定位局域网故障。若问题复杂，建议逐步排查或联系专业网络维护人员处理。