针对电脑无法正常连接网络的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查：物理连接与网络设备

**检查网线与接口**

- 确认网线是否插好，尝试更换网线测试。

- 若使用无线网络，检查路由器是否开启且信号强度足够，可尝试靠近路由器或重启路由器。

**检查设备管理器**

- 打开设备管理器（右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”），查看网络适配器是否正常（无黄色感叹号或禁用状态）。若异常，需更新或重新安装驱动程序。

### 二、网络设置与配置

**IP地址与DNS配置**

- 右键点击“网络”→“属性”→“Internet协议版”，确保选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

- 若需手动设置，可尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8或114.114.114.114）。

**重启网络设备**

- 关闭路由器电源数秒后重新开启，或尝试在路由器后台恢复出厂设置。

### 三、系统与软件问题

**更新系统与驱动**

- 确保Windows系统为最新版本，安装所有系统补丁。

- 更新网卡驱动至最新版本，可使用设备管理器或第三方工具如Driver Easy。

**运行网络诊断工具**

- 使用Windows内置的“网络修复工具”（cmd命令：`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`）。

- 对Mac用户，可在“系统偏好设置”中检查网络连接。

**检查病毒与系统资源**

- 运行杀毒软件全盘扫描，清除病毒和恶意软件。

- 释放内存资源，关闭不必要的后台程序。

### 四、其他可能原因

- **路由器故障** ：尝试更换路由器或重启路由器。

- **宽带线路问题** ：联系网络供应商报修线路故障。

- **硬件损坏** ：若以上方法无效，需更换网卡或路由器。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术支持。