针对探虎摄像头网络连接异常的问题，以下是综合解决方案：

### 一、网络连接基础检查

**确认网络设备运行状态**

检查路由器/交换机指示灯是否正常，尝试重启设备以恢复网络服务。

**测试网络连通性**

使用手机/电脑连接同一网络，通过`ping`命令测试摄像头IP是否可达，或通过监控软件重新获取IP地址。

**排查网络带宽问题**

若网络拥堵，可降低摄像头分辨率、码流等设置，减轻网络负担。

### 二、设备配置与连接检查

**IP地址与网络设置**

- 确保摄像头IP地址与局域网内其他设备不冲突，可通过管理界面修改。

- 检查子网掩码、网关是否与路由器一致，DNS设置是否正确。

**无线连接优化**

- 确认无线密码正确，信号强度达标，优先使用5GHz频段（若支持）。

- 检查无线路由器是否启用“访客网络”或“端口转发”功能。

**有线连接检查**

- 检查网线是否插好，接口是否松动或损坏，可尝试更换网线或水晶头。

### 三、硬件与电源状态

**硬件完整性**

- 检查摄像头外观是否有物理损坏（如天线断裂、接口松动），必要时更换。

- 确认电源稳定可靠，尝试更换电源适配器。

**设备重启与固件更新**

- 重启摄像头和路由器，等待重新连接网络。

- 检查摄像头固件是否为最新版本，可通过管理界面升级。

### 四、其他常见问题排查

**端口屏蔽或网络策略**

- 检查网络是否屏蔽了摄像头所需的端口，必要时修改防火墙规则。

**账户权限与软件冲突**

- 确认用户账户具有访问权限，避免软件冲突导致连接失败。

### 五、总结步骤建议

1. 优先通过监控软件或硬盘录像机端重新获取摄像头IP。

2. 若问题仍未解决，可尝试将摄像头连接到其他网络环境测试兼容性。

3. 若涉及复杂网络环境，建议联系网络服务商咨询线路或设备支持。

通过以上步骤，多数网络连接异常问题可得到有效解决。若仍无法处理，建议联系专业技术人员进行深入排查。