针对“电脑有网络但手机WiFi无法连接”的问题,可能由多种原因导致,以下是综合排查步骤及解决方案:
### 一、基础排查
**确认设备连接**
- 检查手机是否正确连接到目标WiFi,确认SSID和密码无误。
- 若忘记密码,可通过电脑路由器后台查看。
**重启设备**
- 重启手机和路由器,解决临时网络故障。
**检查IP配置**
- 确保手机使用自动获取IP(DHCP),若关闭需手动设置静态IP(与电脑在同一网段)。
- 在路由器后台确认DHCP服务已启用。
### 二、路由器设置调整
**解除MAC地址过滤**
- 登录路由器后台,关闭MAC地址过滤功能,或手动添加手机MAC地址。
**调整无线信道**
- 将路由器无线信道改为1-11,避免与电脑网卡(通常支持1-11)冲突。
**开启双频支持**
- 在路由器中同时开启2.4G和5G频段,确保老旧设备能连接。
**检查路由器登录限制**
- 若路由器设置了访客网络或MAC地址黑名单,需解除对电脑的限制。
### 三、设备特定排查
**更新驱动程序**
- 在电脑“设备管理器”中检查无线网卡驱动,若损坏需重新安装。
**检查系统网络设置**
- 在Windows系统中,通过“网络和Internet”设置重置网络配置,或运行`netsh winsock reset`命令。
**排除硬件故障**
- 若其他设备无法连接,可能是路由器故障,建议联系服务商支持。
### 四、其他可能原因
- **信号干扰** :调整路由器位置或使用信号放大器增强信号。
- **VPN或代理设置** :检查电脑是否连接了影响网络访问的VPN或代理服务器。
- **杀毒软件冲突** :临时禁用杀毒软件(如360),排除软件干扰。
通过以上步骤逐步排查,多数情况下可解决问题。若仍无法解决,建议联系网络服务商技术支持。
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