针对小益指纹锁网络连接超时的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络优化

**检查网络连接**

- 确认指纹锁电源已接通，尝试更换网线或接口，避免因物理连接问题导致超时。

- 若使用Wi-Fi，建议重启路由器或恢复出厂设置后重新配置。

**优化网络环境**

- 关闭其他占用带宽的应用程序（如下载、视频播放等），确保设备有足够的网络资源。

- 若使用共享网络，考虑升级路由器（如更换为大功率型号或添加中继功能）。

### 二、设备相关排查

**检查模块与固件**

- 若使用天猫精灵模块，尝试更换模块（建议联系售后确认兼容性）。

- 更新天猫精灵固件至最新版本，避免因版本不兼容导致连接问题。

**处理异常情况**

- 若连续多次指纹识别错误，可能导致模块锁定或超时，需联系售后处理。

- 尝试在天猫精灵中重新配对指纹锁，或尝试其他智能设备测试兼容性。

### 三、其他注意事项

- **系统资源检查** ：确保设备运行内存充足，避免因系统资源不足导致超时。

- **软件冲突** ：卸载近期安装的软件，防止恶意软件占用网络带宽或干扰连接。

若以上方法仍无法解决，建议联系小益官方客服，提供设备型号及错误代码进一步诊断。