根据您描述的情况“网络连接正常但无法上网”，可能由多种原因导致。以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、基础网络设备检查

**路由器状态**

- 检查路由器电源和指示灯是否正常，尝试重启路由器（拔掉电源线10秒后重新插回）。

- 若路由器支持，切换WAN口与LAN口连接测试。

**物理连接**

- 检查网线是否插紧，光纤接头是否牢固，避免因接触不良导致断网。

- 若使用无线网络，确认设备连接到正确的SSID，且信号强度良好（建议距离路由器2-3米）。

### 二、网络设置调整

**IP地址配置**

- 在Windows系统中，进入“控制面板→网络和共享中心”，右键WiFi连接选择“属性”，确保勾选“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

- 若手动设置IP，可尝试使用公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）。

**DNS服务器设置**

- 若默认DNS无法解析，可尝试在路由器后台手动设置，或通过“控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置”修改。

**MAC地址绑定**

- 若路由器启用了MAC地址绑定，需在路由器后台添加设备MAC地址，或暂时关闭该功能。

### 三、软件与系统检查

**防火墙与安全软件**

- 暂时禁用防火墙或安全软件，检查是否阻止了网络连接。

- 若使用Windows系统，可尝试运行网络修复工具（如“网络和共享中心”的“网络修复”功能）。

**系统更新与驱动**

- 更新电脑操作系统至最新版本，修复可能的兼容性问题。

- 检查网卡驱动是否为最新，若过旧可前往设备管理器更新。

### 四、网络服务商联系

若以上方法均无效，可能是以下原因：

- **ISP网络故障** ：联系电信/移动运营商报修或查询线路状态。

- **欠费或服务限制** ：检查账户是否欠费，或确认是否为校园网等特殊网络类型。

### 五、其他注意事项

- **设备重启** ：部分情况下，简单重启设备（如电脑、路由器）可解决临时性故障。

- **替代设备测试** ：使用手机或其他设备连接同一网络，判断是否为设备问题。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进行深入检测。