针对电视网络连接不上且出现DNS异常的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络修复

**检查网络连接**

- 确认电视已正确连接到Wi-Fi或以太网，信号强度需满足设备要求。

- 尝试使用其他设备（如手机、电脑）连接同一网络，判断是否为网络故障。

**重启设备**

- 关闭电视和路由器，等待3-5分钟后再重新开启，解决临时性网络波动问题。

**检查路由器设置**

- 登录路由器后台，确认DNS服务器地址配置正确（优先使用8.8.8.8或114.114.114.114）。

- 若路由器支持IPv6，尝试将IPv4协议禁用（适用于老旧电视）。

### 二、DNS配置与服务器优化

**更换DNS服务器**

- 进入电视网络设置，将默认DNS更换为公共DNS（如谷歌8.8.8.8、腾讯云119.29.29.29）。

- 若使用有线连接，可尝试在路由器后台设置静态DNS（如114.114.114.114）。

**清除DNS缓存**

- 在电视设置中找到“清除缓存”或“DNS刷新”选项，执行后重新解析域名。

**检查DNS服务器状态**

- 通过其他设备访问外部网站，确认DNS服务器是否正常运行。

### 三、软件与系统维护

**更新固件/软件**

- 检查电视系统是否有最新固件或软件更新，更新后可能修复网络相关问题。

**恢复出厂设置（谨慎操作）**

- 通过电视设置中的“恢复出厂设置”功能重装系统，解决深层配置错误。

- 恢复后需重新配置网络参数。

### 四、其他可能原因

- **防火墙/安全软件限制** ：检查路由器或电脑防火墙，允许电视访问DNS服务器。

- **ISP限制** ：联系网络服务提供商确认是否对特定DNS服务器有限制。

若以上方法仍无法解决，建议联系电视厂商或网络服务商的技术支持，提供设备型号和错误代码以获取进一步帮助。