针对电脑或手机无法连接网络的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认网线是否插好，使用测线器检测8根网线通断，若发现接触不良需重新压接水晶头。

- 对于无线设备，检查天线是否完好，信号强度是否正常。

**重启网络设备**

- 切断路由器电源30秒后重新开启，或设置定时重启。

- 若使用光纤连接，检查光纤接头是否插紧，避免弯折过度导致光衰。

**检查网络账户**

- 确认宽带或移动数据是否欠费，登录运营商平台缴费。

- 重启路由器后，检查设备是否自动获取正确IP地址。

### 二、设备与驱动排查

**更新或重装驱动**

- 进入设备管理器，检查网卡驱动是否为最新版本，若过旧可下载官方驱动。

- 若无法确定问题，尝试卸载可疑软件（如虚拟机、抓包工具）。

**检查硬件状态**

- 尝试更换网卡（如USB有线网卡）测试兼容性。

- 对于手机，清洁SIM卡金属接触点，或尝试更换SIM卡。

### 三、网络设置与服务商问题

**调整网络配置**

- 在本地连接属性中，确保IPv4和IPv6协议已勾选。

- 若使用Wi-Fi，尝试删除并重新连接网络，或重启路由器。

**联系网络服务商**

- 若其他设备也无法连接，可能是运营商网络故障，需联系客服咨询。

### 四、其他特殊情况处理

- **飞行模式与APN设置** ：检查手机是否开启飞行模式，确认APN配置正确。

- **系统更新** ：确保操作系统为最新版本，部分系统问题可通过更新解决。

- **车辆网络问题** ：若为车载系统，尝试断电重启或联系4S店技术支持。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议使用网络诊断工具（如Ping、Tracert）进一步排查，或提供具体错误代码以获取针对性帮助。