针对网络连接中DNS问题的排查与解决,可参考以下步骤:
### 一、基础排查
**检查网络连接**
- 确认设备已正常联网,尝试访问其他网站或服务测试网络稳定性。
- 若使用Wi-Fi,可尝试切换频段(2.4G/5G)或重启路由器。
**重启网络设备**
- 重启路由器、调制解调器或交换机,刷新DNS缓存。
### 二、DNS缓存清除
**Windows系统**
- 打开命令提示符(管理员权限),输入 `ipconfig /flushdns` 并回车。
**Mac系统**
- 打开终端,输入 `sudo killall -HUP mDNSResponder` 或 `sudo dscacheutil -flushcache` 并回车。
### 三、DNS服务器配置
**手动设置DNS服务器**
- Windows:通过“控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置”,在IPv4属性中选择“使用下面的DNS服务器地址”,输入8.8.8.8和8.8.4.4。
- Mac:在“系统偏好设置→网络”中,选择对应网络连接,进入“高级→DNS”标签页,添加8.8.8.8和8.8.4.4。
**使用公共DNS**
- 若原DNS服务器不稳定,可临时切换为Google DNS或Cloudflare DNS。
### 四、其他排查项
**检查防火墙与安全软件**
- 确保防火墙或安全软件未阻止DNS请求,可暂时禁用防火墙测试。
**更新网卡驱动**
- 通过设备管理器或驱动更新工具(如“驱动人生”)更新网卡驱动。
**检查IP地址冲突**
- 若使用静态IP,确认IP地址未被其他设备占用,可尝试修改IP或恢复DHCP。
**使用网络诊断工具**
- Windows自带“网络诊断工具”,Mac可用“网络实用工具”检测网络问题。
### 五、特殊场景处理
- **企业网络** :若为企业或学校网络,需联系网络管理员确认DNS策略。
- **IPv6问题** :若涉及IPv6,需在路由器启用IPv6并配置相应DNS服务器。
通过以上步骤,多数DNS问题可得到解决。若仍无法解决,建议联系网络服务提供商或专业技术支持。
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