手机店提到的“软件升级”通常指以下两种情况：

### 一、系统升级（固件升级）

**定义**

系统升级是通过专用程序对手机固件进行更新，以提升兼容性、性能或修复系统漏洞。这种升级直接修改手机底层代码，效果显著。

**作用**

- 修复系统漏洞和稳定性问题（如死机、卡顿）；

- 增强硬件兼容性，支持新设备或配件；

- 提升性能表现，优化系统资源管理。

**常见场景**

- 初次使用手机时自动下载系统镜像；

- 通过手机厂商官网或线下门店提供的升级包完成。

### 二、应用升级（软件更新）

**定义**

应用升级是指对手机内置的应用程序（如相机、浏览器等）进行更新，以修复功能缺陷、提升性能或增加新功能。

**作用**

- 优化应用运行效率，减少卡顿和崩溃；

- 修复已知的BUG，提升用户体验；

- 增加新功能或改进现有功能（如相机画质提升）。

**常见场景**

- 应用商店自动下载更新包（如微信、支付宝）；

- 通过系统内置的“应用商店”或“更新中心”手动下载。

### 三、注意事项

- **数据备份** ：升级前建议备份联系人、照片等重要数据，部分升级会清除存储内容；

- **兼容性检查** ：确保手机型号支持目标系统版本，避免因不兼容导致降级或变砖；

- **来源安全** ：优先通过官方渠道或可信维修店进行升级，避免使用第三方修改版。

综上，手机店提到的“软件升级”可能包含系统升级或应用升级，具体需根据提示内容判断。若需进一步了解升级细节，建议咨询专业技术人员。