针对拨号提示“网络连接异常”的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查

**检查线路连接**

- 确认入户网线正确连接路由器WAN口，有线电脑连接任意LAN口，观察设备指示灯是否正常（如WAN口常亮表示连接成功）。

- 若指示灯不亮，尝试更换网线或检查接口接触是否良好。

**核对账号密码**

- 登录路由器管理界面，检查WAN口设置的账号密码是否正确（注意大小写敏感）。

- 若忘记密码，可联系网络服务商获取重置密码。

**检查设备网络参数**

- 在路由器后台确认上网模式选择正确（如PPPoE、动态IP等）。

- 若使用静态IP，需在路由器中正确配置IP地址、子网掩码等参数。

### 二、网络设备维护

**重启设备**

- 关闭路由器/调制解调器电源，等待5-10分钟后再重新启动，解决临时网络故障。

- 若使用手机拨号，可尝试切换SIM卡或重启手机。

**检查物理连接**

- 检查电话线是否插好，若使用光纤入户需确认光纤接口无损坏。

- 确认路由器端口（如LAN口）无松动或设备冲突。

### 三、软件与系统设置

**更新驱动与系统**

- 更新电脑网卡驱动至最新版本，避免因驱动过旧导致连接问题。

- 重启电脑并进入系统更新，修复潜在的网络协议错误。

**关闭防火墙或安全软件**

- 部分防火墙或安全软件可能阻止拨号连接，可暂时禁用防火墙或卸载相关软件。

**调整拨号模式**

- 若使用PPPoE连接，尝试在路由器中切换拨号模式（如动态IP与静态IP互换）。

### 四、联系服务商支持

- 若以上方法无效，建议联系网络服务商（如电信、联通）报修线路或设备故障。

- 提供错误代码（如678、605等）可辅助技术人员快速定位问题。

通过以上步骤，多数网络连接异常问题可得到解决。若问题依然存在，建议逐步排查硬件或寻求专业技术支持。