火绒无法访问局域网?

关于火绒导致局域网访问问题的解决方案,可参考以下步骤进行排查和修复:

### 一、检查网络基础配置

**确认网络连接**

- 检查设备是否已正常联网,可通过其他网络工具(如浏览器)测试网络连通性。

- 若使用Wi-Fi,确认路由器工作正常且信号覆盖良好;若为有线连接,检查网线是否插好。

**重启网络设备**

- 重启路由器、交换机或调制解调器,解决临时网络故障。

### 二、检查火绒防火墙规则

**确认联网控制功能状态**

- 打开火绒,进入“防护中心”→“系统防护”→“联网控制”,检查是否允许局域网访问。若被阻止,可尝试暂时禁用该功能测试。

**调整应用权限设置**

- 在联网控制界面,找到被阻止的应用程序,将其权限改为“自动允许”。

**检查防火墙规则冲突**

- 若使用第三方防火墙或安全软件,确认与火绒的规则不冲突,必要时调整配置。

### 三、排查特殊网络服务

**启用SMB/CIFS共享**

- 在Windows 11中,通过“控制面板”→“网络和共享中心”→“更改高级共享设置”,确保局域网共享已启用。

**修复网络协议**

- 打开命令提示符(管理员),输入`netsh int ip reset`和`netsh winsock reset`,重启后重新配置网络协议。

### 四、处理异常情况

- **服务器异常** :若怀疑火绒服务器问题,可尝试联系官方支持或等待1-2小时后再试。

- **恶意软件干扰** :使用360安全卫士等工具全盘扫描,清除隐藏文件或恶意程序。

### 五、其他注意事项

- **系统更新** :确保Windows系统及火绒软件为最新版本{$gdata[title]},避免因版本差异导致兼容性问题。

- **硬件检测** :若以上方法无效,可检查网卡驱动、内存等硬件状态。

若问题仍未解决,建议通过火绒官方客服渠道反馈详细情况,或尝试在安全环境下重新安装软件。

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