以下是解决网络连接问题的综合排查步骤，分网络环境（有线/无线）和常见问题进行说明：

### 一、基础排查步骤

**检查物理连接**

- 确认网线是否插好，无线设备是否开启且信号强度足够。

- 检查路由器电源、指示灯状态（如WAN口连接、LAN口指示灯）。

**重启网络设备**

- 重启路由器、调制解调器或电脑，解决临时性故障。

**检查网络配置**

- 确认IP地址、子网掩码、默认网关及DNS服务器设置正确。

- 若使用动态IP，可尝试在路由器后台查看IP分配情况。

### 二、网络服务商相关问题

- 检查是否欠费或套餐到期，联系服务商报修线路问题。

- 尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8），排除DNS故障。

### 三、设备与系统排查

**更新驱动程序**

- 更新网卡驱动至最新版本，解决兼容性问题。

- 通过设备管理器检查网卡冲突或硬件状态。

**运行网络修复工具**

- Windows系统可尝试内置的网络修复工具。

- Mac系统可在“系统偏好设置”中检查网络选项。

**检查防火墙与安全软件**

- 确保防火墙未阻止网络连接，暂时禁用防火墙测试。

- 清除浏览器缓存及DNS缓存，避免软件冲突。

### 四、其他常见问题

- **信号干扰** ：调整路由器位置，避免与微波炉、无线电话等设备干扰。

- **路由器固件更新** ：访问路由器后台更新固件，修复潜在漏洞。

- **线路故障** ：若为光纤连接，检查光纤接头是否插紧，尝试更换光纤。

### 五、进阶排查（适用于专业人士）

- 使用网络测速工具检测线路质量。

- 检查路由器信道是否拥堵，尝试更换信道。

- 若涉及多设备连接，尝试断开其他设备测试。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务商技术支持或专业维修人员处理。