网络连接出现错误代码628（"The port was disconnected"）通常与身份验证问题或网络连接异常有关。以下是针对该问题的综合解决方案：

### 一、常见原因分析

**身份验证协议不匹配**

若在宽带连接属性中勾选了"使用可扩展的身份验证协议"（EAP），可能导致连接被远程计算机终止。

**安全设置冲突**

部分安全协议（如PAP）可能被禁用，导致连接中断。

**网络设备或驱动问题**

网络适配器驱动过旧或损坏，或硬件故障可能引发此错误。

**线路或设备干扰**

调制解调器端口受干扰，或存在其他设备占用端口。

### 二、解决方案步骤

**调整身份验证协议**

- 打开"网络和共享中心" → "更改适配器设置" → 选择受影响的宽带连接 → 点击"属性"。

- 在"安全"选项卡中，确保勾选"允许使用这些协议"，并启用"Microsoft CHAP 版本 2 （MS-CHAP v2）"、"质询握手身份验证协议 （CHAP）"及"MS-CHAP v2"。

- 保存设置后重启电脑。

**重启网络设备**

- 重启路由器和调制解调器，解决临时性网络故障。

- 若使用光纤连接，可尝试将光猫与电脑断电重启。

**检查物理连接**

- 确认网线牢固连接，尝试更换网线或接口。

- 若使用无线连接，检查无线信号强度并重启路由器。

**更新或重装驱动程序**

- 进入设备管理器，找到网络适配器，右键选择"更新驱动程序"或"卸载后重新安装"。

- 若自动更新失败，需从制造商官网下载对应型号的最新驱动。

**排查账户问题**

- 确认宽带账号未被他人占用，或检查是否有多设备同时连接。

- 若使用动态IP，可尝试联系网络服务商咨询。

### 三、其他注意事项

- **系统资源占用** ：若电脑资源不足，可能导致网络适配器被禁用，需通过设备管理器手动启用。

- **联系服务商** ：若以上方法无效，建议联系网络服务商排查线路或账户问题。

通过以上步骤，多数情况下可解决错误628。若问题仍存在，建议逐步排查网络环境或寻求专业技术支持。