针对尚普电源网络连接失败的问题，以下是综合排查步骤及解决方案：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认电源设备（如路由器、交换机）已通电并正常启动，查看设备指示灯状态。

- 检查网线是否插好，尝试更换网线测试连通性。

- 若使用无线网络，确认无线设备（如电脑、手机）已开启Wi-Fi并连接到正确信号。

**确认设备状态**

- 在电脑上查看网络连接图标（如Wi-Fi信号塔图标），若为红色×号则表示未连接，需开启Wi-Fi开关。

- 检查路由器后台管理界面，确认设备在线且端口状态正常。

### 二、网络环境排查

**测试网络连通性**

- 使用`ping`命令测试与路由器或默认网关的连通性（如`ping 192.168.1.1`）。

- 通过路由器后台查看设备列表，确认目标设备是否在线。

**检查IP配置**

- 在电脑的本地连接属性中查看IPv4地址是否为自动获取，子网掩码是否正确。

- 若为静态IP配置，确认IP地址、子网掩码、默认网关及DNS服务器设置正确。

### 三、网络服务排查

**区分服务异常**

- 尝试访问不同网站或服务（如QQ、游戏），判断是全局网络问题还是特定服务故障。

- 若部分应用能访问，可能是应用层问题，可尝试重启相关服务或杀毒。

**优化网络环境**

- 在路由器后台启用QoS（服务质量）优化功能，避免网络拥塞。

- 更新路由器固件至最新版本，修复潜在的网络管理漏洞。

### 四、其他注意事项

- **设备驱动更新** ：确保网络适配器驱动为最新版本，可通过设备管理器检查。

- **防火墙设置** ：暂时关闭防火墙或添加白名单允许网络访问。

- **联系服务商** ：若以上步骤无效，可能是线路或服务商问题，建议联系网络服务商技术支持。

通过以上步骤逐步排查，通常可以解决尚普电源网络连接失败的问题。若问题依然存在，建议提供更多设备型号及错误代码以便进一步诊断。