当手机连接WiFi但无法上网时，可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

### 一、路由器相关问题

**路由器故障**

- 重启路由器（电源循环）解决临时故障，或检查散热情况。

- 更新路由器固件至最新版本，修复兼容性问题。

**IP地址冲突**

- 检查局域网内设备IP地址是否重复，可通过路由器后台修改IP设置或重启路由器。

**DNS设置错误**

- 修改DNS为公共服务器（如8.8.8.8或114.114.114.114），避免本地DNS故障。

**信道拥堵或干扰**

- 更改路由器信道（建议选择1-11）减少干扰，或调整路由器位置增强信号。

**光猫故障**

- 检查光猫指示灯状态，重启或更换光猫。

### 二、网络服务问题

**宽带欠费或故障**

- 检查账户状态，联系运营商报修线路或支付欠费。

**运营商网络问题**

- 联系运营商客服确认线路或基站故障。

### 三、设备相关问题

**设备网络设置错误**

- 在设备的网络设置中确认IP地址、DNS等配置正确，可尝试开启DHCP功能。

**驱动或系统问题**

- 更新无线网卡驱动至最新版本，或重置设备网络设置。

**MAC地址过滤或频段不匹配**

- 检查路由器MAC地址白名单，或调整2.4/5GHz频段设置以兼容旧设备。

### 四、其他常见问题

- **信号弱** ：调整路由器位置或使用信号放大器。

- **设备兼容性** ：旧设备可能不支持新型WiFi协议（如802.11ac），需升级设备或协议。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决问题。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。