针对“端口1语音网络连接异常”的问题，可能涉及网络设备故障、配置错误或服务商服务问题。以下是具体排查与解决步骤：

### 一、基础排查与硬件检查

**检查物理连接**

- 确认网络设备（如路由器、交换机）的端口1连接正常，无松动或损坏现象。

- 若使用PC端语音应用，检查网线是否插好，尝试更换网线测试。

**设备状态确认**

- 登录路由器后台，查看端口1的工作状态（如端口转发、QoS配置）是否异常。

- 若为无线网络，检查信号强度，尝试靠近路由器或更换信道。

### 二、网络配置与软件修复

**IP地址与网络参数**

- 在PC端检查IP地址、子网掩码、默认网关等设置是否正确，可尝试使用默认配置测试连接。

- 若使用动态IP，可尝试通过`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`命令刷新IP。

**防火墙与安全软件**

- 检查防火墙规则，确保允许语音通信所需的端口（如RTP/RTCP）开放。

- 暂时禁用安全软件或防火墙，测试是否因软件冲突导致连接问题。

**驱动程序与系统更新**

- 更新网络适配器驱动至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

- 重启设备并进入系统更新模式，修复潜在的系统漏洞。

### 三、网络服务商联系与线路检查

**错误代码查询**

- 若通过`ipconfig /release`获取错误代码（如651/678/691），可对应查询运营商技术支持。

- 常见错误代码包括线路故障（651/678）、认证失败（691）等。

**线路与服务商咨询**

- 若为宽带连接，可尝试切换网络线路或联系运营商报修。

- 通过运营商APP或客服查询账户状态，确认无欠费或服务限制。

### 四、其他注意事项

- **网络拥塞** ：若多设备同时使用网络，可尝试限制带宽或优化设备使用。

- **应用特定设置** ：部分语音应用（如微信）需在设置中开启“允许后台运行”或“允许语音通话”权限。

若以上步骤仍无法解决问题，建议联系网络服务商技术支持，提供错误代码或设备型号进一步诊断。