当电视网络连接错误时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

### 一、基础排查与网络环境优化

**检查网络设备连接**

- 确认电视与路由器/光猫的网线连接牢固，若使用无线网络，检查信号强度并尝试靠近路由器。

- 若通过有线连接，可尝试更换网线或接口。

**重启网络设备**

- 关闭路由器、光猫等设备30秒后重新启动，解决临时性网络故障。

**优化网络环境**

- 将路由器放置在开阔、无干扰的中央位置，避免靠近微波炉、电磁炉等设备。

- 若使用公共网络，确认网络服务商的服务正常。

### 二、电视网络设置调整

**检查网络设置**

- 进入电视网络设置界面，确认WiFi名称、密码输入正确，且频段选择与路由器一致。

- 若使用静态IP，需检查IP地址、子网掩码、默认网关等配置是否正确。

**开启DHCP服务**

- 在路由器后台开启DHCP功能，确保电视能自动获取IP地址。

**调整路由器频道**

- 将路由器无线频道调整为与电视其他设备（如手机）不冲突的频段，减少干扰。

### 三、系统级故障处理

**重启电视**

- 简单重启可解决临时系统故障，部分型号电视可尝试恢复出厂设置。

**更新系统/固件**

- 进入电视系统设置，检查是否为最新版本，升级后可能修复网络兼容性问题。

**清除缓存数据**

- 若怀疑系统缓存冲突，可尝试清除相关数据或恢复出厂设置（谨慎操作）。

### 四、其他常见问题排查

- **IP冲突** ：若多设备连接失败，可尝试在路由器后台删除电视的MAC地址，或重启路由器。

- **DNS设置** ：修改DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8），解决域名解析问题。

- **服务商限制** ：检查是否因网络服务提供商限制导致，可咨询客服配置VPN。

### 五、专业帮助

若以上方法均无效，建议联系电视厂商或网络服务商的技术支持，检查线路、设备或服务状态。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若问题依然存在，建议逐步排查硬件设备或寻求专业技术支持。