针对“网络连接正常但无法上网”的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络设置检查

**确认物理连接**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线测试。

- 若使用Wi-Fi，确认已连接到正确网络且信号强度足够。

**恢复默认网络配置**

- 打开控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置，右键网络连接 → 属性 → 将IPv4设为“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

**重启网络设备**

- 重启路由器、调制解调器（光猫）及电脑，解决临时网络故障。

### 二、网络协议与DNS设置

**刷新DNS缓存**

- 打开CMD输入 `ipconfig /flushdns`，或通过路由器后台清除DNS缓存。

**重置Winsock目录**

- 以管理员身份运行CMD，输入 `netsh winsock reset`，重启后重新配置网络协议。

### 三、驱动与系统更新

**更新网络适配器驱动**

- 通过设备管理器检查网卡驱动版本，必要时前往官网下载最新驱动。

**系统更新**

- 确保Windows系统为最新版本，部分网络功能依赖系统补丁。

### 四、防火墙与安全软件

**临时关闭防火墙**

- 防火墙可能误拦截网络连接，尝试暂时禁用防火墙（Windows）或安全软件。

**检查网络策略限制**

- 确认设备未被限制访问特定网络或应用，必要时联系网络服务商咨询。

### 五、其他常见问题

- **IP冲突** ：若多设备连接同一网络，可能导致IP冲突，可尝试修改本地连接属性的MAC地址。

- **硬件故障** ：若以上方法无效，可能是网卡损坏，需更换设备。

- **运营商问题** ：联系网络服务商确认线路或套餐是否正常。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决网络连接异常问题。若问题仍未解决，建议提供具体错误代码或设备型号进一步诊断。