针对绿萝TV网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**确认网络连接**

- 检查电视是否连接到正确的Wi-Fi网络，确保密码输入正确；

- 若使用有线连接，确认网线未松动且端口正常。

**信号强度优化**

- 将电视靠近路由器，或通过Wi-Fi信号放大器增强信号；

- 尝试重启路由器，解决临时网络波动问题。

**设备重启**

- 重启电视和路由器，部分设备重启后可恢复网络连接。

### 二、服务器与软件问题排查

**服务器状态确认**

- 通过其他设备（如手机、电脑）访问同一服务器，确认服务器是否正常运行；

- 若服务器维护，需等待官方修复。

**软件更新与配置**

- 检查电视系统是否为最新版本，更新至最新固件或软件；

- 重新配置网络设置，确保协议版本与路由器匹配。

### 三、其他可能原因

**防火墙或安全限制**

- 检查家庭网络防火墙设置，允许TV访问相关服务器；

- 部分智能电视需在系统设置中手动允许应用联网权限。

**网络线路问题**

- 若为有线连接，检查网线是否损坏或接口故障；

- 联系网络服务商报修外部线路问题。

**视频源异常**

- 若播放特定内容失败，可能是内容源失效，需等待更新或更换源。

### 四、专业帮助建议

若以上方法无效，建议联系绿萝TV官方技术支持，提供设备型号、错误代码及网络环境信息，以便进一步诊断问题。