针对水星路由器网络连接异常的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络连接

**检查物理连接**

- 确认宽带线缆牢固连接光猫与路由器WAN口，尝试更换网线测试。

- 若使用光纤，检查光猫指示灯状态是否正常。

**验证设备通电与网络状态**

- 重启路由器（长按电源键10秒以上），等待指示灯稳定（如WAN口常亮）。

- 在电脑本地连接中查看是否获取到IP地址，若未获取则检查网卡驱动或尝试更换端口。

### 二、网络设置调整

**检查WAN口配置**

- 登录路由器后台，确认WAN口已连接互联网（IP地址非“0.0.0.0”）。

- 若为动态IP，确保DHCP服务器开启；若为静态IP，需正确设置IP、子网掩码、网关及DNS。

**无线网络设置**

- 确认SSID和密码输入正确，注意大小写敏感性。

- 尝试将无线功能恢复为默认设置，避免隐藏SSID。

### 三、网络服务与设备状态

**重启路由器与设备**

- 重启路由器后，等待1-2分钟再重新连接设备。

- 重启电脑或手机，解决临时网络冲突。

**检查固件与软件**

- 登录路由器管理界面，检查是否为最新固件版本，必要时升级。

- 若路由器锁定，尝试恢复出厂设置（注意备份配置）。

### 四、其他常见问题

- **账号密码错误** ：核对宽带账号密码，忘记密码可联系运营商重置。

- **设备驱动问题** ：在设备管理器中检查网卡驱动是否正常，必要时更新。

- **信号干扰** ：避免将路由器放置在微波炉、电视等设备附近，减少干扰。

若以上方法仍无法解决，建议联系水星官方客服或专业技术人员进行进一步诊断。