电信WiFi网络连接不上网络可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

### 一、网络设备相关问题

**路由器故障或重启**

- 拔掉路由器电源线等待3-5分钟后再插回重启

- 若路由器过热，可尝试更换散热环境或联系服务商维修

**宽带线路问题**

- 检查光猫与路由器连接是否正常，尝试更换网线测试

- 若其他设备可以上网，可能是路由器缓存或硬件故障，需恢复出厂设置

**设备网络设置**

- 在电脑上打开“宽带连接”，检查账号密码是否正确

- 手机可尝试在路由器后台查看设备列表，确认是否连接成功

### 二、账号与网络配置问题

**账号密码错误**

- 登录路由器后台核对账号密码，若忘记可联系客服重置

**IP地址配置**

- 若设备无法获取IP地址，可在本地连接属性中手动指定与路由器同网段的IP

**DNS设置异常**

- 修改DNS服务器为电信官方地址（如114.114.114.114），或尝试使用192.168.1.1（本地回环）测试

### 三、信号与覆盖问题

**信号弱或干扰**

- 调整路由器位置，避免大型家具或墙体阻挡信号

- 尝试更换WiFi频段（如从2.4GHz切换到5GHz）

**WiFi名称/密码问题**

- 修改WiFi名称为全英文组合，避免中文字符导致部分设备无法连接

### 四、其他常见问题

- **系统驱动或软件冲突** ：更新无线网卡驱动，或尝试在手机中清除网络缓存、重置网络设置

- **硬件老化** ：若路由器使用年限较长，考虑更换新设备

### 五、联系服务商

若以上方法均无效，建议拨打电信客服热线（10000号），提供具体问题描述以获取进一步支持

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决电信WiFi连接问题。若问题复杂，建议联系专业技术人员进行检测。