针对网络未连接的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、物理连接检查

**确认设备通电与网络接口**

- 检查路由器/光猫电源是否正常，指示灯是否亮起。

- 确认网线无损坏，接口牢固连接，可尝试更换网线或使用网络测试仪检测。

**检查线路与设备状态**

- 若使用光猫，确认WAN口拨号模式（PPPoE）及账号密码正确。

- 重启光猫和路由器，解决临时性线路故障。

### 二、网络设置排查

**IP地址与网络参数**

- 在设备网络设置中，检查IP地址、子网掩码、默认网关是否与路由器配置一致。

- 若配置错误，可尝试手动设置静态IP（如192.168.1.100/24，网关192.168.1.1）。

**DNS服务器配置**

- 登录路由器管理界面，将DNS服务器地址修改为通用服务器（如8.8.8.8和8.8.4.4）。

- 若使用动态IP，可保留路由器自动获取DNS设置。

**Wi-Fi信号与信道**

- 重启路由器或调整无线信道（如从12信道改为1信道）减少干扰。

- 确认设备连接到正确SSID（无线网络名称）。

### 三、设备与网络服务商问题

**防火墙与安全软件**

- 检查系统防火墙或第三方软件是否阻止网络连接，可临时禁用防火墙测试。

- 若怀疑病毒或恶意软件，使用杀毒工具全盘扫描。

**网络服务商状态**

- 联系网络服务商确认服务是否正常，排除线路或账户问题。

### 四、其他解决方案

- **路由器固件更新** ：访问路由器官网下载最新固件，修复潜在兼容性问题。

- **重置网络设置** ：在设备中删除本地连接，重新配置网络参数。

- **更换设备测试** ：使用手机热点或另一台电脑测试，确认问题是否与特定设备相关。

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业网络服务商技术支持。