网络连接失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

### 一、基础排查

**检查物理连接**

- 确认网线插紧，无线设备已开启且信号强度正常。

- 检查路由器指示灯状态，若出现红灯（如NET灯）则需报修。

**重启网络设备**

- 关闭路由器/调制解调器电源30秒后重新开启，解决临时故障。

**检查IP地址和DNS设置**

- 在Windows系统中，通过“本地连接”属性确认IP地址是否为DHCP获取，或手动设置为正确值。

- 尝试使用公共DNS（如8.8.8.8或223.5.5.5）。

### 二、系统级排查

**更新驱动程序**

- 通过设备管理器检查网卡驱动是否为最新版本，必要时重新安装。

**运行网络诊断工具**

- 使用Windows自带的网络疑难解答功能，或下载第三方工具如NetworkTroublePro 2025版。

**检查系统时间**

- 确保电脑时间与实际时间一致，避免因时间偏差导致网络认证失败。

### 三、网络服务商问题

**联系服务商确认**

- 若其他设备可连接但特定设备无法，可能是账号异常或线路问题，需联系网络服务商报修。

### 四、其他注意事项

- **排除硬件故障** ：若上述方法无效，可能是路由器老化或光纤损坏，需联系专业维修人员。

- **安全软件冲突** ：部分防火墙或杀毒软件可能误拦截网络连接，可暂时禁用防火墙测试。

通过以上步骤，多数网络连接问题可得到解决。若仍无法解决，建议提供具体错误代码或设备型号进一步分析。