针对QQ和微信网络连接不可用的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础网络检查

**网络连接稳定性**

- 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）

- 检查是否开启飞行模式，必要时重新开启

**DNS解析问题**

- 修改DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）

- 重启路由器后自动恢复默认DNS设置

**防火墙与安全软件**

- 暂时关闭防火墙或杀毒软件

- 添加QQ/微信白名单

### 二、设备与软件优化

**更新应用与系统**

- 更新QQ/微信至最新版本

- 更新手机操作系统至最新版本

**清除缓存与数据**

- 清除QQ/微信缓存文件

- 通过微信“我-设置-通用-还原网络设置”重置网络配置

**关闭端口限制**

- 检查路由器防火墙，开放QQ/微信所需端口（如80/443）

- 若使用企业网络，确认未启用网络访问控制

### 三、其他常见问题

**服务器状态**

- 通过QQ/微信官网或社交媒体查询服务器维护公告

- 等待1-2小时后再尝试连接

**账号异常**

- 检查账号是否被封禁，尝试找回密码

- 解冻手机网络权限（适用于Android系统）

**设备兼容性**

- 尝试在其他设备登录，确认是否为设备兼容性问题

### 四、其他特殊情况处理

- **企业网络限制** ：若为企业或学校网络，联系IT部门确认是否禁用了QQ/微信

- **移动数据问题** ：检查是否开启移动数据，尝试切换网络模式

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决网络连接问题。若仍无法解决，建议联系QQ/微信客服获取进一步支持。