针对索尼电视无法连接网络的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络确认

**检查网络可用性**

- 使用手机、电脑等设备连接同一Wi-Fi，确认网络正常且密码输入正确。

- 若其他设备也无法连接，需联系网络服务商排查线路或联系技术支持。

**确认路由器状态**

- 检查路由器是否正常工作，尝试重启路由器（断电30秒后重新插电）。

- 登录路由器后台，确认网关、DNS设置正确，建议开启“自动获取”。

### 二、设备重启与硬件检查

**重启电视与路由器**

- 电视：按遥控器电源键关机5秒后重启，或拔掉电源静置30秒再开机。

- 路由器：重启后检查固件是否为最新版本，必要时升级。

**检查物理连接**

- 确认电视与路由器之间无物理障碍，避免信号干扰或死角。

- 若使用有线连接，检查网线接口是否牢固，尝试更换网线。

### 三、系统设置与固件更新

**恢复出厂设置**

- 进入电视设置 -> 系统 -> 备份与重置，选择恢复出厂设置（注意数据丢失）。

- 重启后重新配置网络信息，建议使用默认Wi-Fi名称和密码。

**更新系统固件**

- 通过电视设置或官网下载最新固件（如固件PKG6.6510. **** CNA）。

- 更新后重启电视，部分型号需在系统设置中重新配置Wi-Fi。

### 四、其他可能原因

- **机顶盒故障** ：若通过有线连接但电视仍无法上网，可能是机顶盒故障，需联系专业人员维修。

- **信号弱** ：尝试缩短路由器与电视距离，或使用Wi-Fi信号增强器。

- **灰尘清理** ：定期清理电视散热口和天线，避免因过热导致性能下降。

### 五、联系技术支持

若以上方法均无效，建议通过索尼官方渠道或授权维修人员进一步排查，避免自行拆解导致二次损坏。