针对Lumion 2023显示“无网络连接”的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础网络检查
**验证网络连接**
- 打开浏览器访问其他网站,确认网络是否正常。若无法访问,需检查路由器状态或联系网络服务商咨询。
- 若使用Wi-Fi,可尝试切换为有线连接,或重启路由器。
**检查防火墙设置**
- 进入Windows防火墙高级设置,确保Lumion被允许通过。可临时禁用防火墙测试连接(注意安全性)。
- 若使用第三方安全软件,需将Lumion添加至白名单。
### 二、软件与系统相关问题
**更新或重装Lumion**
- 访问官网下载最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。
- 若问题持续,可尝试完全卸载后重新安装。
**清除缓存与临时文件**
- 在Lumion设置中清除缓存,或通过系统清理工具删除临时文件,释放网络连接占用资源。
### 三、服务器与许可证问题
**检查服务器状态**
- 访问Lumion官网或社区论坛,确认服务器是否正常运行或维护中。
- 若使用云服务,可尝试切换区域或等待官方修复。
**验证许可证有效性**
- 确认许可证未过期,且正确输入在Lumion的许可证管理中。
- 试用版许可证有时间限制,需购买正式授权。
### 四、其他特殊情况处理
- **Hosts文件修改(谨慎操作)**
若上述方法无效,可尝试修改Hosts文件(仅限Windows),添加Lumion相关域名映射(如`127.0.0.1 activate.lumion.com`)。但此操作需重启计算机且可能影响其他网络服务。
- **网络策略限制**
若为企业或学校网络,需联系网络管理员确认是否允许访问外部服务器。
### 总结
若经过以上步骤仍无法解决,建议优先通过Lumion官网提交工单或联系技术支持团队,提供详细错误代码或日志以获取进一步帮助。
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