当设备连接WiFi但无法上网时，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

### 一、网络基础设施问题

**宽带欠费或运营商故障**

检查是否欠费或联系运营商确认线路是否正常，运营商故障需等待修复。

**光猫或路由器故障**

- 光猫故障：检查电源、指示灯状态，尝试重启或更换。

- 路由器故障：重启设备、清理散热、更新固件，或尝试恢复出厂设置。

**线路或设备连接问题**

检查光缆、网线是否损坏，路由器端口是否正常。

### 二、网络配置问题

**IP地址冲突**

多个设备使用相同IP地址会导致通信失败，需在路由器后台修改DHCP功能或手动分配静态IP。

**DNS设置错误**

更换为公共DNS（如8.8.8.8）或检查路由器DNS配置。

**路由器配置错误**

- 开启DHCP服务，确保MAC地址过滤未误拦截设备。

- 若启用“双频合一”，尝试关闭该功能。

### 三、设备相关问题

**设备网络设置错误**

检查设备的IP、DNS等配置是否正确。

**驱动或系统问题**

更新无线网卡驱动，清除浏览器/系统DNS缓存。

### 四、其他常见问题

- **信号干扰** ：避免与微波炉、蓝牙设备等干扰源靠近，或调整路由器信道。

- **运营商限制** ：校园网等特殊网络可能限制设备连接，需确认账号状态。

- **硬件损坏** ：尝试更换路由器或使用网络测试工具检测设备故障。

### 排查步骤总结

**基础排查** ：检查设备连接、信号强度，尝试重启路由器和光猫。

**网络配置** ：验证IP、DNS，调整路由器设置（如双频、MAC过滤）。

**扩展排查** ：联系运营商、检查线路，或尝试其他设备测试。

通过以上步骤，多数情况下可定位并解决问题。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。