针对天猫精灵方糖网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络连接

**检查WiFi连接**

- 确保设备已正确连接到稳定的WiFi网络，可尝试切换为其他频段（如将2.4G改为5G或反之）。

- 若使用手机热点，需在手机热点设置中允许其他设备共享热点，并在方糖的WiFi配置中输入正确的热点名称和密码。

**调整路由器设置**

- 登录路由器后台，将2.4G频段通道改为6，频率带宽调整为20MHz，避免与周围设备产生干扰。

- 重启路由器并重新配置方糖的WiFi密码。

### 二、设备设置与权限

**开启定位权限**

- 在手机端打开天猫精灵APP，进入“我家”界面，确保已开启定位权限，以便APP能正确显示WiFi名称。

**恢复出厂设置（谨慎操作）**

- 长按设备顶部静音键恢复出厂设置，重新连接WiFi。注意恢复出厂设置会清除所有自定义设置，需重新配置。

### 三、其他可能原因

**路由器故障**

- 若上述方法无效，建议联系网络服务商或路由器厂商进行检修。

**账号密码错误**

- 检查手机端输入的WiFi密码是否正确，注意大小写敏感性。

**设备兼容性问题**

- 若使用5G WiFi路由器，尝试更换为2.4G路由器（方糖不支持5G网络）。

### 四、特殊场景处理

- **手机热点稳定性** ：若通过手机热点连接，建议保持设备与热点的近距离，避免信号弱导致连接失败。

- **语音指令检查** ：确保语音指令清晰，避免因口误导致操作失败。

若所有方法仍无法解决，建议联系天猫官方客服获取进一步支持。