当您的WAN口没有获取到IP地址时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

**检查线路连接** ：

- 确保宽带线路（入户网线或从Modem出来的网线）正确连接在路由器的WAN口。

- 确保有线电脑连接在路由器的LAN口。

- 如果WAN口指示灯不亮，检查接线是否存在接触不良，尝试更换网线。

**检查上网方式选择** ：

- 登录路由器管理界面，查看WAN口状态中的上网方式是否为动态IP。

- 如果上网方式不正确，重新按照设置向导设置路由器的动态IP上网。

**运营商绑定MAC地址** ：

- 如果运营商绑定了MAC地址，将之前单独连接宽带上网的电脑连接到路由器LAN口（通过有线连接）。

- 登录路由器管理界面，选择网络参数>>MAC地址克隆，克隆MAC地址并保存，然后重启路由器。

**IP地址段冲突** ：

- 如果使用环境为公司局域网、酒店、出租屋等，路由器前端网络使用的IP地址段与路由器的地址段相同，可能导致IP冲突。

- 登录路由器管理界面，将路由器的IP地址修改为与LAN口不在同一网段的IP（如192.168.0.1），保存并重启路由器。

**检查路由器硬件和连接** ：

- 确保路由器和网线等硬件没有问题，尝试更换网线或调整路由器WAN口的速率和双工模式。

- 如果怀疑是路由器硬件故障，考虑更换路由器。

**联系运营商** ：

- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是运营商的问题，建议联系运营商检查宽带线路或提供进一步的帮助。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决WAN口无法获取IP地址的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持进行进一步的诊断和帮助。