针对局域网内TeamViewer无法连接的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络设置
**检查网络连接**
确保所有设备已正常联网,可尝试访问其他局域网服务(如文件共享)验证网络稳定性。
**配置局域网权限**
- 在远程计算机上,打开TeamViewer,进入“选项”→“常规”,勾选“允许本地局域网的接入连接”。
- 确认本地计算机使用静态IP或与远程设备在同一子网,避免IP冲突。
**调整防火墙设置**
- 在Windows系统中,通过“控制面板”→“系统和安全”→“Windows Defender防火墙”允许TeamViewer通过。
- 在macOS中,进入“系统偏好设置”→“安全性与隐私”→“防火墙”,添加TeamViewer到例外列表。
### 二、TeamViewer配置调整
**修改端口号**
- 在TeamViewer客户端,进入“选项”→“常规”,将“默认端口”更改为其他未被占用的端口(如5939),避免与路由器或其他软件冲突。
**局域网IP绑定**
- 在客户端“选项”→“常规”中,将“自动检测IP”改为“手动输入”,输入远程计算机的局域网IP。
**重启TeamViewer服务**
- 在Windows中,通过任务管理器重启“TeamViewer”服务;在macOS中,重启“TeamViewer Daemon”进程。
### 三、版本与账户问题
**版本兼容性**
- 确保客户端和服务器版本兼容,建议升级至最新版本。
- 若存在版本差异,可尝试降级客户端或升级服务器(高版本可连接低版本,反之不行)。
**账户与权限**
- 检查个人版是否因试用期结束而受限,商业版需验证许可证有效性。
- 在远程计算机上,确保当前用户具有远程控制权限。
### 四、其他特殊情况处理
- **路由器端口开放** :在路由器后台允许TCP/UDP端口5938(默认)和5900(加密)的入站连接。
- **网络设备重启** :尝试重启路由器或交换机,解决网络设备故障。
- **防病毒软件冲突** :临时禁用防病毒软件,确认是否因软件拦截导致连接失败。
若以上方法仍无法解决,建议通过TeamViewer官方支持页面提交工单,提供详细错误代码和网络环境信息。
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