科沃斯网络连接超时问题?

针对科沃斯扫地机器人网络连接超时问题,以下是综合解决方案:

### 一、基础排查与网络优化

**检查网络连接**

- 确保机器人已正常通电且WiFi已开启,可通过APP查看设备在线状态。

- 若使用热点配网,建议切换为路由器热点(关闭5GHz频段)并靠近路由器操作。

**优化路由器设置**

- 将路由器切换为双频模式,优先使用2.4GHz频段供机器人连接。

- 减少路由器连接设备数量,避免信号干扰。

- 检查WiFi名称和密码复杂度,建议设置为字母+数字组合。

**调整设备位置**

- 将机器人放置在路由器附近,避免物理障碍物阻挡信号。

- 若使用Wi-Fi 5/6,可尝试降低传输功率。

### 二、设备重启与系统更新

**重启机器人和路由器**

- 关闭机器人电源,等待1分钟后再重新启动。

- 同时重启路由器,等待指示灯常亮后重新配网。

**更新固件与APP**

- 检查机器人固件是否为最新版本,可通过APP或官网下载更新。

- 更新手机APP至最新版本,确保与机器人固件兼容。

### 三、网络环境排查

**检查网络稳定性**

- 确认家中网络无异常断网,可尝试切换Wi-Fi频段或重启路由器。

- 若使用多设备共享网络,建议保留一部设备用于配网。

**排查网络限制**

- 检查路由器是否启用了MAC地址过滤,需在路由器后台允许机器人IP通过。

- 关闭手机防火墙或杀毒软件,避免阻止网络连接。

### 四、其他注意事项

- **电池状态** :若机器人因低电量断电,需先充电后再尝试连接。

- **网络服务商** :若长期无法连接,建议联系网络服务商检查线路或付费状态。

若以上方法仍无法解{$gdata[title]}决,建议通过科沃斯官网或客服渠道进一步排查。

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