针对电脑无法连接网络的问题，以下是针对“火萤”播放器网络连接失败的可能解决方案，分步骤进行排查：

### 一、基础网络连接检查

**确认设备联网状态**

- 检查设备管理器中的网络适配器是否启用，右键点击“本地连接”选择“启用”。

- 通过“网络和共享中心”确认Wi-Fi已连接且信号强度正常。

**排查线路与设备**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或测试其他设备连接。

- 若使用Wi-Fi，确认路由器工作正常，可尝试重启路由器或检查交换机接口。

### 二、驱动与系统设置

**更新或重装驱动**

- 在设备管理器中找到无线网卡，右键选择“卸载”，通过“驱动精灵”或官网下载最新驱动。

- 若存在虚拟网卡（如Microsoft Virtual WiFi），可尝试禁用后重新启用。

**调整网络设置**

- 确保网络适配器为“自动获取IP地址”和“DNS服务器自动配置”。

- 在路由器后台检查是否启用了MAC地址过滤或家长控制功能。

### 三、软件与账号问题

**检查播放器账号与版本**

- 登录火萤账号，确认账号状态正常且未过期。

- 更新火萤至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

**运行网络诊断工具**

- 使用Windows内置的“网络诊断”功能，或第三方工具如“驱动精灵”检测并修复网络问题。

### 四、其他特殊情况处理

- **服务器问题** ：若其他应用也无法连接，可能是火萤服务器临时故障，需等待或联系官方支持。

- **系统资源不足** ：关闭不必要的后台程序，释放内存，避免因系统卡顿导致网络连接失败。

通过以上步骤逐步排查，多数网络连接问题可得到解决。若问题仍存在，建议联系火萤官方技术支持获取进一步帮助。