针对荣耀电视网络连接超时的问题,以下是综合解决方案:
### 一、基础排查与网络确认
**检查网络连接**
- 通过手机连接同一网络,确认路由器工作正常且信号强度≥35%;
- 若使用有线连接,检查网线是否插好,水晶头是否氧化或损坏。
**重启设备**
- 重启电视和路由器,解决临时性网络故障;
- 若路由器支持,可尝试断电30秒后重新上电。
### 二、电视端设置调整
**忘记网络重置**
- 进入电视“网络设置”,删除原有网络记忆,重新输入账号密码。
**网络模式选择**
- 确认电视网络模式与宽带类型(ADSL/光纤)匹配;
- 若使用动态IP,建议开启“宽带拨号”功能。
**更新固件**
- 进入电视设置中的“系统更新”,检查是否有网络相关补丁。
### 三、其他可能解决方案
**更换路由器位置**
- 将路由器移至电视附近,避免障碍物干扰。
**检查账号密码**
- 确认输入的账号密码正确,避免因输入错误导致连接失败。
**联系服务商**
- 若以上方法无效,可能是网络服务商问题,建议联系客服咨询。
### 注意事项
- 电视回看功能可能因网络问题无法使用,建议优先解决基础网络连接;
- 若问题持续存在,可尝试在电视官网或社区论坛寻求进一步帮助。
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