针对iPhone更新时网络连接失败的问题,以下是综合解决方案:
### 一、检查网络连接
**切换Wi-Fi网络**
- 连接到稳定性更强的Wi-Fi网络(如家庭网络或咖啡店Wi-Fi),避免使用公共Wi-Fi或蜂窝数据。
- 若使用Wi-Fi,可尝试在路由器后台查看设备连接数,避免设备过载。
**重启设备**
- 简单重启可解决临时网络故障,操作步骤:同时按住电源键和音量减键数秒,直到出现苹果标志。
**检查DNS设置**
- 进入【设置】-【无线局域网】,点击当前Wi-Fi右下角的小感叹号,选择【配置DNS】,添加百度、腾讯或阿里公共DNS(180.76.76.76/119.29.29.29)。
### 二、排除系统问题
**删除残留更新文件**
- 进入【设置】-【通用】-【iPhone存储】,删除已下载的更新文件,重新尝试更新。
**还原网络设置**
- 进入【设置】-【通用】-【还原】,选择【还原网络设置】,注意会清除Wi-Fi密码和VPN配置。
**强制重启(针对系统故障)**
- 按住电源键和音量减键强制重启(iPhone 8及更新机型),或同时按住电源和音量加键(iPhone 7及以下)。
### 三、其他注意事项
- **存储空间** :确保设备存储充足,清理缓存文件和大型应用。
- **服务器问题** :若问题持续,可能是苹果服务器拥堵,建议避开高峰时段更新。
- **越狱设备** :越狱设备需先恢复出厂设置或联系苹果支持。
若以上方法无效,建议通过iTunes或爱思助手进行刷机,或联系苹果官方售后(保修期内可免费维修)。
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