针对PS4系统软件无法升级的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

### 一、网络连接问题

**检查网络稳定性**

- 确保PS4连接稳定的Wi-Fi或以太网，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与网线互换）。

- 若使用Wi-Fi，可尝试修改DNS为8.8.8.8和8.8.4.4或168.126.63.1和168.126.63.2。

**重启设备**

- 重启PS4和路由器，解决临时网络故障。

### 二、系统设置问题

**进入安全模式**

- 关闭PS4电源，长按电源键7秒以上进入安全模式。

- 在安全模式选择“系统软件升级”，按提示完成更新。

**检查系统设置**

- 进入“设定”→“系统软件升级”，确认“允许从USB设备升级”选项已开启。

### 三、固件或文件问题

**固件文件错误**

- 从官网重新下载最新固件（.pup文件），确保文件完整且与PS4型号匹配。

- 使用FAT32格式U盘存放固件，文件名需为“PS4UPDATE.PUP”（大小写敏感）。

**更新中断处理**

- 若更新中断，可能导致系统文件损坏，需通过安全模式重新安装系统软件。

### 四、其他常见问题

- **屏蔽系统更新** ：若之前手动屏蔽过更新，需进入“设定”→“系统软件升级”，在“更新类型”中取消勾选“自动下载”。

- **硬件故障** ：若上述方法无效，可能是硬件问题，建议联系官方售后或授权维修。

### 总结步骤

1. 优先检查网络并重启设备；

2. 进入安全模式尝试更新；

3. 若失败则重新下载固件并验证文件；

4. 仍无法解决可联系官方支持。

若问题仍未解决，建议通过[PlayStation官方支持页面](https://www.playstation.com/)提交工单，获取进一步帮助。