针对电脑软件无法联网的问题，以下是综合排查步骤和解决方案：

### 一、基础网络连接检查

**验证物理连接**

- 检查网线是否插好，尝试更换网线或端口。

- 对于无线网络，确认已连接正确且信号稳定。

**测试其他设备连接**

- 通过浏览器或其他软件（如邮件客户端）测试网络是否畅通，排除网络故障。

### 二、软件与系统设置

**检查防火墙设置**

- 在Windows中，进入“控制面板→系统和安全→Windows Defender防火墙”，允许相关软件通过防火墙。

- 在macOS中，进入“系统偏好设置→安全性与隐私→防火墙”，确保软件被允许访问网络。

**代理服务器配置**

- 若使用代理服务器，需在软件的网络设置中正确填写代理地址和端口。

**DNS设置优化**

- 打开命令提示符（Win + R → cmd）输入`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。

- 可尝试更换DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）。

### 三、软件相关问题排查

**更新或重装软件**

- 检查软件是否为最新版本，旧版本可能存在网络连接漏洞。

- 若问题持续，卸载后重新安装。

**清除缓存与Cookie**

- 关闭不必要的后台应用，清理浏览器或软件的缓存数据，避免冲突。

**检查系统权限**

- 在Android中，进入“设置→应用管理→权限”，确保软件被允许访问网络。

- 在iOS中，可尝试“设置→通用→还原网络设置”（谨慎使用）。

### 四、网络环境特殊处理

**企业/学校网络限制**

- 若在受限网络环境，联系网络管理员确认是否允许软件访问互联网。

**路由器与网络设备重启**

- 重启路由器或调制解调器，刷新网络连接。

**病毒或恶意软件检测**

- 运行杀毒软件全盘扫描，清除可能干扰网络连接的恶意程序。

### 五、进阶排查方法

- **网络日志分析** ：通过系统日志或第三方工具（如Wireshark）捕获网络请求，分析是否被拦截。

- **APN设置调整** ：若为移动网络，尝试修改APN接入点为“CMNET”或“CTNET”。

通过以上步骤，多数软件联网问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系网络服务商或软件开发商获取进一步支持。