关于捷波朗蓝牙耳机的软件升级，以下是综合整理的信息：

### 一、升级方式

**官网升级程序**

支持通过捷波朗官网下载官方升级程序，需在电脑端运行程序后，按提示完成耳机连接和固件更新。

**Jabra Sound+ APP升级**

安卓用户可通过Jabra Sound+ APP进行固件更新及功能设置。需在手机应用商店下载对应型号的Jabra Sound+版本，连接耳机后点击“固件更新”功能即可。

### 二、注意事项

**设备连接要求**

- 升级前需关闭耳机电源，通过数据线连接电脑，耳机指示灯显示紫色时进入升级模式。

- 升级过程中切勿断开设备，否则可能导致固件损坏。

**驱动与固件匹配**

- 需确保下载的驱动程序与耳机型号完全匹配，建议通过官网或授权渠道获取。

- 部分型号（如Jabra Stone2）需使用专用固件更新工具（如JABRA_STONE2-1-62-3-CN），需从捷波朗官网或可信资源下载。

**系统兼容性**

- Windows系统用户可通过官网下载驱动程序，安卓用户推荐使用Jabra Sound+ APP。

- 若使用第三方工具（如JabraDirect），需确认其兼容性及安全性。

### 三、常见问题处理

- **升级失败** ：若升级中断，建议重新启动耳机和电脑，再次尝试连接并升级。

- **驱动冲突** ：升级前建议卸载旧驱动，或使用驱动更新工具（如JabraDirect）修复。

- **功能限制** ：部分型号（如Jabra超凡2）可能不支持固件升级，需咨询官方。

建议优先通过官网或Jabra Sound+ APP进行升级，若需线下服务，可联系捷波朗官方授权门店咨询。