针对iPad Air升级后软件无法使用的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

### 一、系统版本不兼容

**升级前未检查系统版本**

升级前需通过「设置→通用→设备管理」确认当前系统版本是否满足软件要求。若版本过低，需先更新系统再安装软件。

**系统更新未完成**

升级后若未完成系统更新直接安装软件，可能导致软件无法运行。需进入「设置→通用→设备管理」检查更新进度。

### 二、下载渠道问题

**使用非官方渠道下载**

苹果官方要求通过App Store或iTunes下载软件，第三方平台可能存在兼容性问题。建议前往App Store重新下载。

### 三、其他常见问题

**未登录Apple ID**

在App Store或iTunes下载软件时需登录Apple ID，未登录可能导致下载失败或安装异常。请检查账户状态。

**DFU模式恢复（极端情况）**

若上述方法无效，可尝试进入DFU模式恢复设备。但此操作会清除数据，请提前备份。进入DFU模式的步骤：关机→连接iTunes→同时按住POWER和HOME键10秒→释放键位进入恢复模式。

### 四、建议操作步骤

1. 优先通过App Store重新下载所需软件；

2. 若涉及系统级问题，尝试进入DFU模式恢复（需谨慎操作）；

3. 升级系统前建议备份数据，避免数据丢失。

若问题仍未解决，建议联系苹果官方支持或前往苹果授权服务商处咨询。