以下是解决电视连上WiFi但无法上网的常见问题及解决方法：

### 一、基础排查

**确认WiFi连接**

- 检查电视是否正确连接到WiFi，确保输入的WiFi名称（SSID）和密码无误。

- 若使用MAC过滤功能，需在路由器白名单中添加电视设备的MAC地址。

**检查网络设备状态**

- 重启路由器和电视机，解决临时网络故障。

- 检查网线连接是否牢固，尝试更换网线或接口。

### 二、网络配置调整

**IP地址冲突**

- 在路由器后台查看DHCP分配情况，若存在IP冲突，可手动为电视分配静态IP。

- 重启路由器后，电视通常会重新获取IP地址。

**DNS设置**

- 进入电视网络设置，将DNS服务器地址修改为公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114），解决域名解析问题。

**路由器安全设置**

- 检查路由器防火墙规则，确保允许电视访问互联网。

- 若路由器启用了MAC过滤，需将电视MAC地址添加到白名单。

### 三、其他常见问题

**宽带欠费或网络故障**

- 检查宽带是否欠费或网络服务商是否维护，联系客服处理。

- 尝试通过电视应用商店或官网联系网络服务商技术支持。

**设备兼容性问题**

- 更新电视系统至最新版本，修复潜在的软件bug。

- 若问题持续，可尝试恢复电视出厂设置（注意备份重要数据）。

**硬件故障**

- 若以上方法无效，可能是路由器硬件故障或电视网络模块损坏，需联系售后维修。

### 四、补充建议

- **有线连接** ：若条件允许，使用HDMI线连接电视与电脑，通过电脑测试网络连接稳定性。

- **查看设备日志** ：部分智能电视支持查看系统日志，分析错误代码进一步排查问题。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决电视连WiFi但无法上网的问题。若问题依然存在，建议联系网络服务商或电视厂商技术支持。