针对电脑网络连接显示白纸的问题,可能由多种原因导致,以下是综合解决方案:
### 一、网络服务异常
**检查关键网络服务**
- 按 `Win + R` 打开运行窗口,输入 `services.msc` 并回车。
- 找到 **Network Connections** 服务,确保其启动类型为 **自动** ,状态为 **已启动** 。若未启动,右键点击并选择 **启动** 。
- 另外,检查 **Network Location Awareness** 服务,确保其启动类型为 **自动** ,并手动启动。
**重启网络服务**
- 在服务窗口中,右键点击 **Network Connections** ,选择 **重新启动** 。
- 重启后,重新打开 **网络连接** 窗口,查看是否恢复显示。
### 二、网络适配器问题
**检查网卡状态**
- 打开设备管理器,确认网卡显示正常,无黄色感叹号或红色叉号。
- 若网卡被禁用,右键点击并选择 **启用** 。
**重新安装网卡驱动**
- 在设备管理器中卸载有问题的网卡驱动(右键选择 **卸载设备** )。
- 重启电脑后,系统会自动重新安装驱动;若未自动安装,需从设备厂商官网下载对应驱动。
### 三、系统设置与网络配置
**检查本地连接属性**
- 右键点击 **本地连接** ,选择 **属性** 。
- 在 **IPv4 地址** 和 **IPv6 地址** 选项卡中,确认 DNS 服务器地址正确,可尝试更换 DNS(如 8.8.8.8 或 114.114.114.114)。
**修复网络协议**
- 打开 **控制面板** -> **网络和 Internet** -> **网络和共享中心** 。
- 点击左侧 **更改适配器选项** ,右键选择 **属性** ,在 **Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)** 和 **IPv6** 下点击 **属性** ,选择 **自动获取 IP 地址** 和 **自动获取 DNS 服务器地址** 。
### 四、其他常见问题
- **病毒或恶意软件** :运行杀毒软件全盘扫描,清除异常进程或木马程序。
- **系统文件修复** :通过 **系统文件检查器 (sfc /scannow)** 修复系统文件损坏。
- **系统更新** :确保 Windows 系统为最新版本,可通过 **设置** -> **更新与安全** 检查更新。
### 五、总结步骤
1. 优先检查网络服务状态并重启关键服务。
2. 若服务正常,排查网卡驱动问题。
3. 最后检查系统设置和网络配置。
若以上方法仍无法解决,建议联系专业技术人员进行深度排查。
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