针对电信盒子网络连接失败的问题，以下是综合解决方案：

### 一、基础排查与网络修复

**检查网络连接**

- 确认光猫/路由器通电正常，指示灯无异常闪烁（如LOS灯常亮）。 - 检查网线连接是否牢固，尝试更换网线或端口。

**重启设备**

- 重启电视盒子、光猫及路由器，解决临时性网络故障。部分型号的盒子需等待3分钟后再尝试连接。

**调整路由器设置**

- 将路由器LAN口IP改为192.168.2.1（与光猫默认IP 192.168.1.1冲突），恢复默认账号密码。 - 在路由器后台确认宽带账号密码输入正确。

### 二、网络配置与信号优化

**检查IP地址冲突**

- 在路由器后台查看是否与其他设备使用相同IP，必要时修改电视的IP地址。

**增强信号强度**

- 将路由器放置在更靠近电视的位置，或使用WiFi信号放大器。 - 调整路由器信道（如从2.4GHz改为5GHz）减少干扰。

**检查DNS设置**

- 在路由器后台将DNS服务器修改为电信官方地址（如114.114.114.114），或通过114.114.114.123获取动态DNS。

### 三、硬件与服务商排查

**检查硬件状态**

- 检查光纤猫、路由器及电视盒子的电源、接口是否正常，尝试更换设备。 - 若使用外部设备（如游戏机），尝试断开其他设备以排除IP冲突。

**联系服务商**

- 若以上方法无效，联系电信客服报障，检查线路或设备故障。部分故障需专业人员上门处理。

### 其他注意事项

- 避免同时连接多个高带宽设备，减少网络拥堵。- 若使用有线连接，可尝试将电视盒子通过网线直接连接路由器，排除无线信号问题。- 定期更新电视盒子固件，修复潜在软件故障。