根据您描述的情况“网络连接上了但无法上网”，可能由多种原因导致。以下是详细的排查步骤和解决方案：

### 一、检查IP地址和网络配置

**确认自动获取IP**

- 在电脑的“网络适配器”设置中，确保已勾选“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。

- 若使用静态IP，需确保IP地址与路由器DHCP池冲突且DNS设置正确。

**排查IP冲突**

- 在路由器后台查看已分配的IP地址，确认新设备IP未被占用。

- 若使用手机热点，可尝试在手机连接热点时断开其他设备的Wi-Fi，避免IP冲突。

### 二、检查路由器状态

**重启路由器**

- 长按路由器复位键（通常位于网口附近），等待3分钟重启后重新配置。

- 若路由器支持“忘记密码”功能，可重置后重新设置。

**检查网络接口**

- 确认宽带线路连接正常，水晶头无损坏，光猫工作正常。

- 若使用光纤连接，检查光纤是否插好。

**恢复出厂设置（极端情况）**

- 通过路由器后台恢复出厂设置，重新配置网络参数。

### 三、排查网络服务

**检查DHCP服务**

- 在路由器后台确认DHCP服务是否启用，若未启用需手动开启。

- 若手动配置IP，需确保子网掩码、网关和DNS服务器设置正确。

**关闭防火墙或安全软件**

- 暂时禁用Windows防火墙或第三方安全软件，检查是否阻止网络连接。

### 四、检查设备特定问题

**更新驱动程序**

- 在设备管理器中检查无线网卡驱动是否为最新版本，必要时更新。

**重置网络适配器**

- 在“网络和共享中心”中卸载并重新安装无线网卡驱动。

**检查Wi-Fi密码**

- 确认输入的密码正确，若忘记密码可重置路由器后重新设置。

### 五、其他可能原因

- **信号干扰** ：将路由器移至远离微波炉、蓝牙设备等干扰源的位置。

- **ISP问题** ：联系网络服务商检查线路或服务状态。

- **硬件故障** ：若以上方法无效，可能是路由器硬件故障，需联系专业人员维修。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可以解决“连接上但无法上网”的问题。若问题仍未解决，建议提供更多设备型号、路由器型号及错误代码等信息，进一步分析。